Pokyny k platbě převodem na účet

Při platbě převodem na účet neúčtujeme žádné poštovné, balné či jiné poplatky. Hradíte vždy jen cenu zboží. Ihned po dokončení objednávky obdržíte pouze automatické emailové oznámení o tom, že Vaše objednávka byla úspěšně vložena do našeho systému. Informace k platbě převodem na účet obdržíte v dalším emailu, který zasíláme vždy v pracovních dnech mezi 9 - 17 hod..

Záruční lhůta a právo na odstoupení od objednávky

na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců a samozřejmě máte možnost do 14 dnů bez udání důvodů nepoškozené zboží vrátit zpět a my Vám obratem vrátíme peníze. Vrátit, nebo vyměnit lze pouze zboží, které je originál zabalené a nebylo použito. Dopravné nelze nárokovat.  Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího. Postup při reklamaci zboží - nejdříve nás prosím informujte o vadě na zboží buď přes náš kontaktní formulář na našich webových stránkách, nebo rovnou na emailové adrese svetcocek@centrum.cz. Poté se Vaší reklamace ihned ujme pověřený pracovník a Vaše reklamace bude do zákonné lhůty 1 měsíce zpracována a vyřízena.

Ochrana osobních údajů –

osobní údaje poskytnuté prodejci pro účely vyřízení objednávky nebudou zneužity. Nebudou zejména poskytnuty třetím stranám a budou chráněny v souladu s předpisy České republiky.

Doprava zboží -

zboží je zasíláno pomocí služeb České pošty po celé ČR

Cena za dopravu -

Pokud uhradíte částku za zboží předem, převodem na účet (fakturační údaje obdržíte e-mailem), pak je veškeré poštovné ZDARMA. Pokud chcete zaslat zboží na dobírku (platíte až při převzetí), cena za poštovné + dobírka činí 79,- Kč.

Dodací lhůty –

Zboží , které je na skladě, expedujeme v případě platby dobírkou do 24 hod. v pracovních dnech (plusové dioptrie nejsou nikdy skladem), v případě platby předem v okamžiku připsání peněz na náš účet (převod peněz mezi bankami může trvat i několik dní). Zboží, které není skladem, má dodací lhůtu 1-3 týdny, barevné kontaktní čočky mají lhůtu 2-3 týdny -  (tuto lhůtu nelze blíže určit, neboť záleží na mnoha faktorech) nedržíme žádné skladem pokud není uvedeno jinak. Pokud se zboží, u kterého je uvedeno "skladem", nenachází v okamžiku učinění objednávky ve skladu (např. z důvodu vyprodání určité dioptrie), bude zákazník o tomto stavu informován emailem, včetně uvedení přibližné dodací lhůty. Zboží však každopádně dodáváme do maximálně 3 týdnů od datumu objednávky. Fakturu ke zboží obdržíte v elektronické podobě, pokud chcete zaslat papírovou verzi, uveďte tuto informaci v odpovědi na potvrzující email.

Nenašli jste Vaše kontaktní čočky?

Nevadí, zkuste nám napsat Váš typ čoček a my Vám obratem sdělíme, zda-li se nám je podaří sehnat a v jaké cenové relaci.

Provozovatel obchodu-

Martin Sasko

www.svetcocek.cz

Franze Kafky 830

Mariánské Lázně 35301

ICO: 68820810

e-mail: svetcocek@centrum.cz, tel.: +420777629443 !přednostně prosím využívejte emailovou komunikaci pro lepší prokazatelnost údajů - v pracovních dnech obdržíte ještě ten samý den odpověď!

podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku vedeného na městském úřadě v Mariánských Lázních.

Náklady na použití komunikačních prostředků -

Kupující nenese náklady na použití komunikačních prostředků na dálku na straně prodávajícího.

FAQ a obchodní podmínky

Mohu si být jistý kvalitou dodaného zboží a skutečnosti, že se jedná o stejné kontaktní čočky, které jsem zakupoval dříve v kamenných optikách?

Zákazníkům garantujeme vysoce kvalitní originální zboží přímo od výrobce. Kontaktní čočky jsou skladovány v zdravotně nezávadném prostředí a jsou dodávány v originálních baleních jako je tomu v případě prodeje v kamenných optikách. Námi dodávané kontaktní čočky pochází od stejných dodavatelů, který využívá Vaše kamenná optika nebo oční lékař.

Mohu si zakoupit kontaktní čočky přes internet, pokud chci vyzkoušet kontaktní čočky poprvé a znám sílu svých dioptrií na obě oči?

Každý zájemce o kontaktní čočky se musí podrobit očnímu vyšetření u oftalmologa či optometristy. Ten provede refrakci (měření zraku), změří radius (zakřivení) rohovky a prohlídku předního segmentu oka. Často se stává, že síla dioptrií Vašich kontaktních čoček bude mírně odlišná než je tomu u dioptrických brýlí. Je to dáno jiným umístěním optického elementu v optické soustavě oka. Oftalmolog Vás také poučí o správném čištění čoček a naučí Vás s čočkou manipulovat. Po vyšetření a určení všech parametrů obdržíte zkušební pár a až po několikadenním nošení určí oftalmolog zda-li jsou čočky pro Vás vhodné. V případě barevných kontaktních čoček zjistíte, zda-li Vám uvedený typ vyhovuje i v zabarvení. Nákup přes internet doporučujeme až napodruhé a uzavřením kupní smlouvy (vytvořením objednávky) v našem obchodě vyjadřujete souhlas s tím, že Vám byly zakoupené čočky doporučeny Vaším očním specialistou, máte je vyzkoušené a jste poučen(-a) o všech rizicích a zásadách jejich nošení  Kontaktní čočky zakoupené na internetu v našem obchodě nejsou zkušebními vzorky a otevřením jejich originálního balení a případným použitím se zbavujete výhody vrácení nepoškozeného zboží zpět do 14 dnů.

Jak pečovat o kontaktní čočky? Rady pro uživatele kontaktních čoček:           

• Před každou manipulací s čočkami si důkladně očistěte ruce.


• Po každém sejmutí z očí je nutné čočky vydezinfikovat pomocí roztoku! Nejlepší a nejúčinnější je mechanické odstranění nečistot a usazenin. Vemte si čočku do dlaně, kápněte na ni roztok a jemně ji třete prstem z obou stran. Tímto mechanickým čištěním odstraníte 99% mikroorganismů. Pak čočky roztokem opláchněte. Nakonec čočky uložte do pouzdra s čerstvým roztokem. Jestliľe čočky nepouľíváte delší dobu, je dobré alespoň 1 x týdně roztok vyměnit.


• Po nasazení čoček starý roztok z pouzdra vždy vylejte.


• Udržujte pouzdro v čistotě, čistěte jej jedině roztokem na kontakní čočky.


• Kontaktní čočky ani pouzdro nikdy nečistěte obyčejnou vodou!


• Jedou za tři měsíce vyměňte pouzdro za nové.


• Poškozenou kontaktní čočku si nikdy neaplikujte do oka.


• Své kontaktní čočky NIKDY nepůjčujte jiným osobám. Hrozí přenos infekce.


• Nejméně jednou za půl roku navštivte svého kontaktologa. Díky pravidelným kontrolám budete informováni, že se Vaše zraková vada nemění a Váš zrak není ovlivněn nošením kontaktních čoček.


• Ženy, nanášejte svůj make-up až po nasazení kontaktních čoček. Čočky vyjímejte před odstraňováním make-upu.


• Při použití sprejů zavřete oči.


• Při pálení či zčervenání očí kontaktní čočky vždy vyjměte, vyčistěte a nošení přerušte do vymizení potíľí. Jestliľe se obtíľe objeví opakovaně, a navštivte svého kontaktologa.


• Na čočky neaplikujte žádné oční kapky (Visine, Ophtalmoseptonex, Lacrysine, apod.), hrozí nebezpečí obarvení či zničení čoček. Při potížích kontaktní čočky nikdy nenoste!


• Ke zvlhčení čoček používejte přípravky jen k tomu určené (lubrikační kapky).


• Čočky nepřenášejte. Pamatujte, že doba nošení čoček se počítá ode dne rozbalení sterilního obalu a nikoliv počítáním dnů, kdy je nosíte. Přenášením čoček zvyšujete riziko infekce!

Kde naleznu parametry kontaktních čoček, které aktuálně nosím?

Hodnoty, jako jsou síla dioptrie, zakřivení či průměr kontaktní čočky naleznete na krabičce, ve které byly prodány Vaše poslední kontaktní čočky. Používané zkratky jsou: D nebo POWER pro dioptrie, BC (eBC, BCR) pro zakřivení a DIA pro průměr kontaktní čočky.

Mohou kontaktní čočky poškodit mé oko?

Jedna z nejčastějších dotazů našich zákazníků. Kontaktní čočky jsou zcela bezpečný způsob korekce Vašeho zraku. V případě, že je zakoupen vhodný typ po konzultaci s Vaším kontaktologem a jsou používány správně. Vašemu zraku nijak neškodí. Mějte, prosím, na paměti, že kontaktní čočky jsou zdravotní pomůcky a jejich použití by mělo být vždy zkontrolováno a doporučeno očním specialistou. Pokud nosíte kontaktní čočky, měli byste také pravidelně navštěvovat vašeho očního specialistu pro kontrolu min. 1x za 6 měsíců. V případě zdravotních problémů – zarudnutí očí, pálení, slzení, vadí Vám ostré světlo, apod., doporučujeme okamžitě přestat kontaktní čočky po dobu těchto obtíží používat. V případě přetrvávajících obtíľí neprodleně navštívit Vašeho očního lékaře